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新零售时代下,本地生活服务市场加速数字化!

作者:数科邦 发布时间:2019-02-11 1916 0 0

  随着我国城镇化推进带来的人口密度增加、社会分工效率提升,消费升级、可支配收入带来的服务类消费占比提升,互联网和移动设备的高度普及,互联网平台电商的快速发展,我国本地生活服务便具备了良好的土壤。

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  据某报告显示,2018年本地生活服务市场已达到如下规模:

  1.本地生活市场线上交易规模达15620亿

  2018年,中国本地生活服务市场的线上交易规模达15620.7亿元,同比2017年增长56.3%。受消费升级大潮和新零售的影响,预计未来三年本地生活行业将继续稳定增长。

  2.到店市场规模近万亿,人、货、场数字化加速

  2018年,到店业务市场交易规模达9976.3亿元,在本地生活市场占63.9%。

  生活服务商家线上化率大幅提高,重构消费者体验流程。手机点单、智慧餐厅、盒马等新消费模式出现,解决了原有消费流程中耗时、低效、时段和区域限制等问题。

  3.到家业务线上交易5644亿,实物配送仍占主流

  2018年,中国到家业务市场交易规模达5644.3亿元。伴随餐饮外卖业务的大幅发展,以及更多新零售品类接入即时配送服务,到家业务对本地生活服务市场的渗透还将进一步提高。

  4.餐饮外卖市场交易规模4450亿,保持强劲增势

  2018年,中国互联网餐饮外卖市场交易规模达4450.3亿元,同比增幅114%,整体市场呈高速增长态势。目前外卖依然以餐饮美食为主,新零售未来想象空间巨大。

  而在近年来,AI、大数据、云计算等技术也已经被广泛应用在各个场景,大到智慧城市小到数字营销、信息流等领域,其中新零售可谓典型。同样,技术发展也意味着传统商家在单纯依赖流量增长乏力下,让精耕现有流量、实现精准营销成为可能,在这其中潜藏着一波新技术红利。

  对本地生活服务市场现有形态而言,首当其冲的技术变化,让各领域的本地生活服务市场都感受到了增长乏力,急需数字化手段在用户营销、服务升级、供应链管理等各个环节实现精细化运营,在优化用户体验的同时带来商户新增长点。同时,下沉市场崛起,城市化进程的加速推进,三四线城市餐饮消费需求旺盛但供给不配称,为本地生活服务新阶段的蓬勃发展储备了强大动能。

  在O2O发展的前13年,各平台享受的是移动互联网的流量红利。但近两年,中国互联网的线上流量红利正在逐步消失。本地生活服务市场进入新零售时代,比拼的早已不再是单个业务影响力,而是平台所能调动的生态圈力量,利用数据、技术加速本地生活市场数字化。数字化赋能、帮助商户做精细化运营已经成为了本地生活服务平台竞争的焦点。


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