数字经济头条 > 如何看待产品经理、运营和营销三者的关系

如何看待产品经理、运营和营销三者的关系

作者:数科邦 发布时间:2017-11-13 1556 0 0

  有人问我如何看待产品经理、运营和营销三者的关系?那我们首先要来看这三者最终的目标是什么?

  营销主要解决用户意愿。

  产品主要满足用户需求。

  运营主要输出用户价值。

  2017-11-13-2.png

  1.营销发挥到极致会如何

  七喜、雪碧、美年达、健力宝、芬达、可口可乐、百事可乐(我一直觉得可乐的配方早就被人破解了)通通都是碳酸糖水,假设把这些糖水用不透明容器装上,有多少人仅凭味道能分得清楚?从产品品质上而言,差异化非常小甚至没有区别,这些糖水就算再卖500年也很难有变化。

  然而这些碳酸糖水的市场份额、品牌定位、用户心智、文化属性、甚至售价都有差异,其实比拼的就是营销综合能力。即使是你有了一样的东西,但是消费者也未必认(意愿问题),所以当初如日中天的王老吉强就强在后来分手的加多宝营销团队。

  因此,可以得出一个结论,可口可乐的配方现在根本不值钱,因为在大量同质化的产品品质下,营销能力才是竞争胜负手。

  营销能够迅速打开局面占据市场,是催化剂,产品质量59分,营销怎么都做不到60分;不及格的产品,只会遭到用户的鄙视,流量越多,就有越多的用户给你负分差评。

  2.产品发挥到极致会如何

  可口可乐的配方在刚刚被发明的那一段时间内是非常值钱的,因为在当时那罐带气泡的糖水没其他厂商造得出来,而消费者就是喜欢,这就是产品的威力所在了。世界上有很多类似的例子,世界上很多的第一个划时代的科学发明往往都是,比如蒸汽机、第一辆汽车、飞机等等。我们经历过的,典型如当初的苹果手机,跟功能机是两个时代的产品。

  产品发挥到极致一定是无敌的,更多的发生在科技产业和文化产业,比如大疆飞行器、阿法狗、暴雪娱乐开发的游戏,好莱坞拍摄的电影,他们堆积了一堆人才外加个别天才做出的东西,拼勤奋根本没有用,天赋是绝对的壁垒。

  极致的产品意味着绝对的竞争壁垒,因为实在太好而自带流量(用户口碑传播),运营和营销只需要及格就可以成就商业奇迹。比如暴雪的游戏基本不用营销和运营发力。假设未来科技进步,如果哪个公司发明了传送门(实现了空间位移),即使是在白痴运营和白痴营销的主导下,也能颠覆行业。所以这就是产品的魅力所在。

  3.运营发挥到极致会如何

  运营比较尴尬的是这个领域两边都沾。运营是产品和营销细分出来的一块业务,究其历史不过20年,业内形成知识体系怕也不过5年。

  运营就像是一个“老司机”什么知识都得会一点。最典型就是,大家工具一样,但是老司机总可以玩出不同的花样。

  运营的种类比较多,海底捞算服务类,虎扑属于社区类,《参与感》文中描述的运营行为算用户类。贴吧论坛也是,大家用的技术框架一样,面对的用户群一样,环境也一样,相互之间并不存在什么竞争壁垒,为什么有些人做得好,有些人做得烂。其实背后必然有一套不断进化的机制和规则,以及强大的执行团队。

  运营的目标:让用户留存得更久,更好地输出口碑,输出优质内容,让更多的用户付更多的钱。

  产品想要极致,背后必然有绝对壁垒,过分依赖天赋。

  营销想要极致,背后必然有土豪撑腰,过分依赖资源。

  运营想要极致,背后必然有机制规则,过分依赖执行。

  现代商业想要成功,产品、营销、运营就像是三驾马车,不同的公司在不同的阶段必然是其中一个为主,其他两个为辅,随着时间发展,三驾马车的不断进化,逐渐没有了明显的短板,也就成为了巨头,也就成为了想死都难的平台了。而平台又可以凭借资源碾压一切,继而保住自己的江湖地位。


标签: 产品经理

评论:

您还可以输入0/300个字
        • 无搜索结果