随着三大运营商全面开售5G套餐，换机潮出现，二手智能手机市场将发挥出越来越大的影响力。

估吗回收作为专业的手机回收置换平台，是杭州意象科技有限公司旗下产品。2020年的岁首，36氪浙江邀请到估吗回收创始人、董事长向方逊，一起探讨估吗回收在2019的探索及2020对手机回收行业的展望。

2019: 驶向“深海”  技术创新是关键

“经济寒冬，是谁的寒冬？对于在行业里面找不到价值、找不到抓手、没有能力做任何创新升级的企业，才是寒冬。” 向方逊对于市场机会有自己独特的观察与判断。

“外部环境有好有坏，躺着赚钱是永远不可能了。曾经的创业叫做‘下海’、‘撬动蓝海’，而现在的创业要驶向‘深海’。在经济低迷的时候，创新会更加繁荣。2019年让人们看到更多危机，也会促使创业群体做出更多努力，去孕育新的工具、新的能力。我相信，通过技术创新改造值得被重构的传统产业，才能占领走出寒冬的制高点。”

2019年，估吗回收着重对回收生态进行建设。估吗回收在原有的C2B平台运营成熟、成为3C产品回收领域的头部平台的基础上，推出了面向小B客户的交易平台——“拍闲品”，以B2B模式将以往被忽视的小门店、“旧货黄牛”的线下货源引导至互联网线上平台，通过匹配供需资源，激活回收链条上的各方交易。

同时，估吗回收在研发上加大人力和资金的投入，全力打造手机回收智能运营体系。为解决二手手机回收电商的用户痛点——质检与估价，估吗回收通过不断完善智能估价系统和质检体系，用AI技术代替部分人工质检环节。

2020:换机热潮

可以预见的是5G设备在2020年将全面起飞。

面对即将到来的换机潮，向方逊认为2020年国内手机回收市场我认为会呈现几个趋势：

一方面，虽然手机回收会进入增长期，但认知度和认可度还需要时间去培养，手机回收市场还没有达到引爆点；

同时，三四线城市居民对二手交易需求旺盛，手机回收会在下沉市场加速增长。

第三，各大手机品牌厂商面临新机销售的压力，会更加注重以旧换新的销售形式，让消费者享受售出旧机和购买新机同步进行，这会成为手机回收的新增长点。

第四，手机回收商正在结束单一的经营模式，探索多元化的盈利方式——从业务模式上，发展出回收—卖—租一体化的服务形式；从经营品类上，将从手机扩大到家电、电脑及泛智能终端等消费电子产品上。

挑战：打破线下不盈利格局

向方逊对于2020年手机回收市场的发展信心满满，但同时，他也道出了自己对市场面临挑战的预判：

挑战一，特定的回收场景才会引发手机回收行为，如何打破线下渠道盈利尴尬。

过去两年时间里，一些回收平台声势浩大的线下铺店、铺设机器，然而并没有带来匹配的流量，在线下营销获客成本高、经营相对粗放的背景下，多家大量布局线下实体店的回收平台没有解决盈利问题。 

挑战二，如何整合资源，激发平台更大的赋能能力，实现回收产业链联动和共生。

“我认为只有通过技术创新缩短交易流程，降低交易成本，提升用户体验和粘度，进一步推动回收处置供应链的标准化和透明化，让上下游资源快速流动起来。这是需要回收企业静下心来扎扎实实做的事情。“

“面对二手手机回收这个千亿市场，我并不认为回收企业只要坐享其成、等待收益就行了，我们还有很多事情需要做，创新与效率仍然是赛点。”向方逊对市场机会非常可观。

面对竞争越来越激烈的手机回收市场，“我希望能够保持清醒，始终坚持初心，踏踏实实提升产业链整合能力、用户服务能力和成本控制能力，为这个行业的进步做实实在在的努力。”