随着医药分家的持续推进，如何更好承接医药零售职责，如何距离患者更近成为了医药电商的重心，乘着国家政策的春风，把零售的触角伸到患者身边，将成为医药电商新的零售增值点，而与新零售的融合，投放新零售终端，成为了医药电商的首选。

　　医药电商之痛：如何比药店更靠近患者

　　医药电商的痛点在于，零售的触点距离患者比较远，就算是最快的同城速递，从用户下单到送货上门，也只能做到当天到货。而与药店最快30分钟配送相比，显然是有心无力的痛。

　　如何从24小时变成30分钟，甚至于更短的时间，这是一个很实际的问题，消费升级下，患者考虑的不会只看你价格、质量与企业大小，而会想我如何更快买到我想要的，尤其是对于医药分家后医院的短缺而患者又紧需的医药与耗材，近距离的安全选购，是一个非常大的痛点所在，如何比药店靠近患者，是医药电商所需要解决的问题所在。

　　发力新零售终端：解决医药最后一公里

　　新零售给医药电商带来的变革性体现在于智能终端的应用，将互联网+AI智能+大数据的形式完美融入到传统的自动售卖机上，颠覆传统的零售终端市场。

　　医药电商看上了新零售的智能终端，就是看中了其彻底解决了医药零售最后一公里的优势，它比药店还要靠近患者。当新零售的智能终端投放在医院的时候，神马配送、库存还是冷链，统统都不是问题了，因为患者在医院就可以接触到医药电商的零售触点，都不用跑出院门，触手可得，这样的入口资源，医药电商平台必然会当做战略发展的重器。

　　1分钟满足患者紧需，医患多方受益

　　新零售智能终端的投放，将帮助医药电商打通任督二脉，通过平台链接起线上、线下的零售触点，补缺传统医药电商的线下触点空白，在带动医药电商快速增长的同时，也将会让医患多方受益。

　　医改后购买短缺医药或紧需耗材的场景中，医生开单后，患者最快的选择是花至少30分钟，跑到医院外面找到药店购买，这里面因为医改后医院不能零售让患者不理解，增加的外出与寻找成本，必然会转嫁到医院成为埋怨、投诉或者影响患者体验的诟病点。而患者若选择线上购买，则面临着等待时间长、安全性没法保障的一些问题困扰。

　　而智能售卖机的投放很好解决了这些问题，如医生开单后，患者可以通过萌医生的平台下单，在其投放的智能售卖机上取货，也可以直接扫码选购患者紧需的医药与耗材，1分钟就可以满足患者紧需问题，无需外出、无需等待，且都是正品直供，可追溯，解决患者快速购、安全保障的问题。而医院也因此受益，快速取药不仅提高了医院诊疗效率，一些诸如免费测温、量高、WiFi等便民服务提升医院体验、提高服务质量以及促进医患关系融洽等。

　　未来再通过大数据的深入挖掘，线上追踪到个人，生成高价值疗效数据，无论对于医院攻克疾病还是药企研发药物来说，都将带来高效精准的助推作用，其带来的价值无可估量。随着政策放宽，药方外流等因素下，对于医药安全、信任以及冷链等要求愈加严格，智能零售终端的正品直供与智能冷链优势，可以切入更多的医药零售场景，蚕食药店客流，或将成为中小型药店发展的噩梦。

　　数科邦编辑：http://www.shukeb.com/

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