今年315期间,有一个有趣的现象,不知道有人发现了没有。
从央视315晚会结束后各路媒体总结的曝光名单中,我们发现有一个本该很有故事的领域,却丝毫没有被提及,这就是海淘电商。确实,从媒体名单中可以看到被点名的进口车、山寨饮料、单车押金、珠宝店抽奖,以及各类高价药、保健品……而曾喧嚣一时的海淘,却丝毫未见踪迹。莫非,海淘市场已经没有人关注了?
据艾媒网公布的《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》显示,2017年国内海淘用户达0.65亿人,预计在未来仍将保持中高速增长,2018年将达到0.74亿;2017年跨境电商整体交易规模也达到7.6万亿元人民币(含2C和2B业务),2018年有望达到8.8万亿元。
所以,只从零售板块(2C业务)的发展来看,市场蛋糕也是越做越大。那么这个在315期间被明显冷落的海淘电商,其用户对于产品品质的关注究竟如何?这个市场是否正在发生巨变,场内玩家是陷入低迷还是面临整合洗牌?
水虽然深 但会越来越清澈
实际上,过去一年来海淘用户对于商品品质的诉求,丝毫未减。艾媒相关数据显示,海淘用户对电商平台关注的因素主要集中在三点:其中正品保障情况达到54.6%,电商平台知名度占比47.4%,商品的丰富度占比46.6%。仔细分析,前两点实际上都是和海淘商品的品质保障相关。而对于促销折扣和价格优惠等价格因,用户的关注度却降低了很多。
有业内人士曾指出,海淘的圈子里面水很深,目前三大类型海淘电商平台,即直运型、自营保税仓型和导购返利型都有各自的门道,即便是业内人士都不一定能把所有渠道、货源、销售方式搞清楚,何况一般的海淘买家。
举个例子,在一个月前中消协发布2017年“双11”网络购物调查之后,究竟哪些平台真的涉嫌售假,什么是真正意义上的“假冒”,就一度引发了网络热议。该报告显示,有三成“海淘”商品涉嫌假冒;有八家知名电商平台被消协直接点名。八个电商平台中,有的是相关店铺被发现涉嫌销售假货,部分售假还出自该电商自营店铺。
中消协在“海淘”商品鉴定上也是花费了不小的心力,调查是通过实际购买了93件“海淘”商品,涵盖了37个品牌。从报告的结果来看,仅有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论。而这53个样品中,有16个样品涉嫌仿冒。而且,消协的调差结果显示,进口化妆品、鞋类和箱包都是重灾区。
如果话题到此结束,也只是一段谈资而已。但是,随后个别平台的声明,却让剧情多次反转,继而引发了舆论更深层次的关注。在个别平台的回应中,提出了对中消协鉴定结果以及相关鉴定机构资质的质疑,给出的海外正品相关证据也获得了外界的一定认可。而随后媒体又曝光,做出仿冒结论的鉴定机构很可能就是该品牌中国总部,这一下更引发舆论哗然。
说白了,这个真假之争的背后,很可能就是境外品牌在中国的贸易进口企业,与直运及自营保税仓类型的海淘电商平台之间,那难以捋清的竞合关系。难怪事件发生后,有业内人士强调,部分海淘电商对国内总代或者经销商的冲击显而易见,尤其在价格体系和销售渠道上影响最大。虽然这样的问题在本次中消协的调查中只是个案,但是海淘的水很深是事实,真假的界限也因此更为模糊。
不过,行业内已经形成的共识是,不怕水深,就怕较真。从另一个角度来看,这样的第三方机构、媒体、电商平台共同对真假的一番较真,不正在让海淘电商的浑水越来越清澈吗?
马太效应下的两极战局
除了真假的问题,国内海淘市场陷入暂时的低迷期,甚至是洗牌调整期,确实已成为现实。市场正在逐渐呈现为大者恒大,适者生存的趋势。从一些案例和数据的分析来看,2017年海淘市场热闹而喧嚣的背后,巨头激战正酣,中小量级玩家则在细分领域加速市场淘汰。
有业内人士指出,跨境电商野蛮生长的时代注定成为过去式,告别政策红利后,海淘市场的残酷的“洗牌战”即将打响。
从艾媒网公布数据上看,2016年,跨境电商的前四强市场份额占比为71.6%,而当时间来到2017年时,这个数字变成了73.9%。前两强中,考拉海购与天猫国际的份额稳步增长,并且与三四强的差距也在逐渐拉大。而纵观前四强的整体份额占比和增长趋势,2018年成为海淘最惨烈的洗牌年,或许不是危言耸听。
电商竞争的实质,其实就是一场资源供应商与物流体系服务的争夺战,是一场资源调度能力的比拼。不难看出,前四强对于这些资源的把控能力极大,品牌市场份额的进一步提升也在情理之中。2018年,风起云涌的的海淘市场中,头部平台对“新中产阶级”用户的争夺,恐怕又是一场拉锯战。
反观2017年市场中的新兴跨境电商,则是几家欢喜几家忧。与那些含着“金汤匙”出生的综合电商不同,中小平台缺乏强大的资源调度能力,不计成本的扩张,走全品类战略无异于“以卵击石”。对于他们来说,想在激烈的市场竞争中活下去,只能另辟蹊径。
了解中国消费动向的日本加施德咨询公司的大龟浩介就曾指出:“在年轻人成为消费主力的情况下,在电子商务领域,巧妙利用社交媒体元素的新兴势力将崛起。”所以,在细分市场中,满足个性化需求成为了不少“轻量级”选手的选择。
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