在改造教育这个无比传统的产业上,互联网的威力并未得到充分展现。
从2010年发轫至今,在线教育在中国已经走过近10个年头。在互联网创造奇迹的十年中,互各条赛道基本都已开花结果,电商、O2O、出行,三年上市的拼多多、一年半就谋划上市的瑞幸咖啡,唯有在线教育迟迟无法交上令人满意的答卷。
资本和创业者始终坚信,教育的刚需地位不容撼动终有一天能够拨云见日,但教育的特殊性又决定了玩家们不可能肆无忌惮。教育作为一门慢生意更加求稳,但互联网行业追求唯快不破,传统与现代体制与趋势发生着激烈的碰撞。
躁动背后
在线教育获客大多通过电销、网络营销、购买流量等方式,转化率非常低。并且,近几年大量的线上教育机构冒头,竞争激烈,一些在线教育乱象又无形中增加了用户的不信任感,导致用户接受度不高。
首先是广告,在线教育需要铺设大量广告来保证不断获取更多的客源,但是随着一众企业的冒头,广告投入水涨船高,转化率却逐年下降。广告投放费用较高的企业主要集中在在线少儿英语1对1、K12在线教育、在线职业培训、在线素质教育四个领域。
当机构的获客成本越来越高的时候,从正常的市场渠道获客(比如百度投放广告)会变得越来越贵,这时候必须靠核心用户去做裂变。
与此同时,为了留住来之不易的学员,各平台还不得不推出花样繁多的优惠,注册送试听、登录送课时、全年支付享折扣等等。
不论是线上还是线下,优秀师资一直缺乏。虽然在线教育能够完成匹配优秀师资的使命,但是师资供给不足仍是难题。此外,线上教育获客成本在不断飙升,相比线下,目前的价格体系已经成熟,而线上的提价能力不足。一方面在线教育的高额成本开支抬高了价格,另一方面竞品之间的竞争又使其压价空间缩窄。
在激烈的市场环境中,也出现了一些恶性竞争的现象——数据造假。
同样在2018年6月,美国空头机构浑水发布报告指责好未来在2016财年开始财务作假,提出预计在2016-2018财年期间,好未来的净利至少被夸大了43.6%。受此影响,好未来股价曾一度暴跌15%,市值蒸发超过22亿美元。
所以,在线教育的症结在于,如何触达用户,以及如何让用户心甘情愿的买单。
教育行业存在一个十年的周期,1998年到2008年的国际化时代诞生了新东方,2008年到2018年的互联网时代诞生了好未来、VIPKID等公司,接下来的第三个时代,依然会有一些巨头公司将要诞生。
这一赛道最终将沦为几位头部玩家的游戏。与绝大多数互联网行业类似,在角逐头部的过程中,充斥着“流血”和“牺牲”。“如果继续烧钱下去,这个赛道其实很惨了,玩家过多,但还没有形成真正的寡头
那么,在这一轮洗牌中,在线教育将走向何方,哪些公司又能够脱颖而出呢?或许时间会给出答案。
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