随着移动互联网的发展,手机已经成为人们日常生活的一部分,因此APP软件也成为了企业在移动端的竞争工具。而对于不具备开发软件实力的中小企业来说,一般都会选择直接向服务商购物成熟的软件产品,或者向其定制软件。其中,软件系统的采购需要考虑的各方面因素比较多,今天就来说一下采购软件时该注意的一些因素!
软件运行效率及稳定性
APP软件是特殊的商品,软件购买者如果是公司,其目的大多是为了更多的提升企业管理能力或最大的争取市场机会,从而为企业创造更大价值。因此,软件运行效率及稳定性一定程度上决定了公司购买软件的目的能否实现。目前,我国软件行业将软件卖出后对软件运行效率及稳定性的维护定义在售后服务范畴。
同时,因为软件开发完成后并不能一劳永逸,需要不断调整、修补漏洞,不断根据实际需求进行二次开发、升级改造,所以,在软件销售过程中很容易引发争议和纠纷,如处理不好,对软件开发者和软件使用者两方都有所伤害。
对自主可控的要求
一般来说,对企业核心业务有致命影响的软件系统,一定要尽可能做到自主可控,即使在最差的情况下,也能够在失去乙方支持后继续保证业务的持续运营。因此,若进行软件采购,在采购之前就要考虑好对系统自主可控程度的要求,并在采购中明确一项交付要求——技能转移,最终使甲方人员也具备相应的技能,对系统能够达到相应程度的自主可控,并将其作为项目交付的必要条件之一。而且在项目计划当中,就应该体现相应的工作安排。甲方也应该提前准备相应的资源一起实现技能转移。
运维服务支持
如果在采购当中涉及系统的运维服务支持内容,由于运维服务方式与常见的系统建设项目的管理模式不同,所以一般都需要根据甲方整体运维管理的要求,对乙方提出服务水平要求,并以此为标准考察乙方的服务响应体系是否能够满足。
公司在购买软件时,如能清楚地了解公司购买软件的目的及其在公司经营过程中的重要性,便可以在合同谈判及和合同履行过程中,设定相应的合同条款,谨慎履行。
系统生命周期长短
对于所采购的内容,首先要对其生命周期有清晰的认识,这直接影响到其他一些相关的因素和要求。有许多应用系统从最初建立,经历不断的升级改造,到最终被其他更新换代的系统所取代,整个生命周期会有很多年,而有的采购内容,只是临时性短时间使用,生命周期非常短。
要基于生命周期衡量采购成本,不仅要看采购项目本身的直接成本,也要看包括未来整个生命周期在内的总成本,即所谓的全生命周期成本或总拥有成本。日常生活中最典型的例子,就是我们买房子不仅要看房价本身,还要问物业费、水电供暖等未来长期的费用情况。
从生命周期出发,在初次采购中,不仅要就当前的项目内容约定各项服务内容和商务条款,还要就未来在整个生命周期中可能遇到的重要情况进行约定,比如后续的运维服务技术支持、产品版本升级、服务终止退出等,都要有预见性的约定基本原则和必要的价格标准。
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