语言学习需要一个良好的环境，而被联合国教科文组织列为世界十大难学语言之一的中文更是如此。据统计，海外华裔人数估计有四千万左右，而华裔适龄儿童大约在100万，在非汉语环境中如何培养起孩子对中文的兴趣并掌握好应用技能呢？浙江大学的罗浩教授已经探索出了解决之道。

罗浩带领团队在今年年初孵化出了PandaSay项目，这是一个专注为5-12岁母语为非中文的孩子提供在线汉语学习体验的平台，致力于用场景化的教学模式提升孩子对汉语的学习兴趣，并通过科学的课程体系全面提高孩子的汉语水平。它通过真人在线小班（通常为1-4人）的教学方式，为国外的孩子提供沉浸式的中文学习环境。

PandaSay的使命很明确：让全世界的孩子都能接受系统化的中文教育，爱上学中文！

缘起之路，一个教育工作者的本心

事实上，PandaSay并非罗浩的第一个创业项目。早在2014年，彼时Oculus Rift 横空出世不过两年，也是创业浪潮刚刚在中国兴起之际。罗浩与浙江大学的博士吴震、曾在中国航空航天集团担任处长的冯国华联合创办了映墨科技，凭借研发技术上的实力，以及一系列的市场探索，映墨科技儿童VR垂直领域站稳了脚跟，也受到资本的关注和青睐，并迅速跻身新锐独角兽之列。几年下来，公司的发展已经趋于稳定，而且在线教育入局者甚多，竞争激烈，为何罗浩还要创建PandaSay？这不得不谈起他前往澳洲访问的两年经历。

“2014年，我受国家留学基金委和浙江大学公派赴悉尼大学从事访问研究，因为访问时间比较长，孩子又比较小，所以带着爱人和孩子一起过去了。在悉尼生活的2年时间里，孩子的中文教育让我很头疼，虽然在家里我们都说中文，但是受整体语言环境的影响，孩子很难系统化学习中文。我们也尝试找过线下中文学校，但是师资参差不齐，接送也费时费力，关键是一周集中学习一两次，一次两三个小时，收效甚微，孩子还很排斥。和华人朋友聊起这个感受，发现大家对这个问题都很无奈，都想让孩子学好中文，但又不得其法。”

映墨科技首席技术官罗浩

“回国后我也琢磨过这个事，考虑能不能打造一个在线平台解决这个问题，不过当时在做其他项目，精力不够，时机也不够成熟，也就没有继续深入下去。这两年，在线教育愈加成熟，加之随着VIPKID的兴起，1V1小班真人在线授课的模式也得到了市场验证，正好公司也趋于稳定，所以我认为孵化这个项目的时机到了。”

作为一名教育从业者，这是罗浩一直都想做的一件事。罗浩说：“我们希望通过这个项目为国外的孩子和国内的老师搭建一个沟通的桥梁，让孩子在国外也能接受国内的中文教育。同时，我们也希望能够通过这个项目响应和配合国家战略，助力中文教育输出，提升华人的文化自信，拓展汉语在全球的影响力。” 

向死而生，匠心独具

有过创业经历的人都知道，创业绝非易事。在罗浩看来，创业是一件向死而生的事情，尤其是教育类创业更是没有回头路，每个环节都需要匠心和情怀加持，过程中也会遇到很多困难，每一步都需要踏踏实实走。

“创业过程中，既要有所坚持，又要拥抱变化：看好这个行业并选择了这个行业就别轻言放弃，不管再难只要留在牌桌上就还有机会。但是现在的商业环境和市场环境变化非常快，也不能死守一些固有模式，需要在变中变，及时调整产品策略和商业模式，顺势而为。”

“回归到互联网在线教育这个项目来说，开拓市场很重要，但提高教学质量、做好客户服务更加重要，没有什么推广比口碑传播更有效。换句话说，好的口碑才是真正的壁垒。”

PandaSay对口碑的重视也直接体现在师资、教材、服务等三个方面。师资上，PandaSay有许多在业界颇有影响力的教育家以及具备多年海外执教经验的授课老师；在服务上，PandaSay客服团队和教务团队将从课前、课中、课后为家长和学员提供全方位一站式服务。值得一提的是，PandaSay在教材内容上也费了许多心思。众所周知，教材编写是非常耗时又耗力的大工程，而PandaSay的教材和课件都是自编的，拥有自主知识产权。 

同心同德，团队力量无穷大

全球汉语热持续升温，已有48个国家将汉语教学纳入国民教育体系，海外学习汉语的人数已攀升至1亿，国家对文化输出这块也有相关政策支持。此外，在线教育市场规模也已超过3000亿。相较于传统的教学模式，在线教育优势明显且已有成熟的商业模式。目前，海外学习中文的途径仍主要集中于线下，面临着学习时间和空间难把控、教学资源参差不齐等问题，所以，针对海外用户（尤其是华人）的在线中文教育具有很大市场机会。

尽管机会巨大，但是罗浩的团队目前还是面临着不小的挑战：“首先，我们主要的团队都在国内，对很多其他国家的中文教育情况了解有限，对课程设计的差异化会有一定影响。另外，国外的规模化市场推广等也会遇到一些困难，我们这个体量的团队很难烧钱去做推广，除了跟汉办侨办合作，其他方面的推广只能从小范围逐个去突破。”

团队体量虽小，来头却不小：创始人罗浩为浙江大学副教授，曾赴澳大利亚的知名高校担任访问学者，在华人众多的悉尼生活了两年；联合创始人吴震为浙江大学博士，曾在华为及UT斯达康任职；联合创始人冯国华曾在中国航空航天集团任职处长；技术总监陈爱青是清华大学软件硕士；运营总监蒋文杰拥有十余年教育行业从业经验。

团队的成员都是以创业而非工作的心态在做事，这点给罗浩的感触很深：“即便到现在，我们很多课程都还是会配备专人进行值班并进行文字记录和总结，确保能够快速响应课上的突发情况，同时也为后期针对性调整上课节奏及优化教学质量提供依据。所以我们的值班人员工作强度是很大的，有时候是一周无休的状态，但他们从来不抱怨，除了值班之外还会做很多力所能及的事，其他的团队成员有空的话也会主动要求帮忙值班。他们让我觉得创业不是一件孤单的事。”

大学之道，在明明德，在亲民，在止至善；创业之道，在遵本心，在合众之力，一个用心做事的团队，未来必定超乎想象。