数字化转型是当下的热潮。由于害怕被更灵活的竞争对手所超越,当下的公司正在以前所未有的速度进行创新和数字化转型。那么,目前企业数字化转型现状如何?企业未来该怎么做好数字化转型?下面一起来看一下。
中国企业的数字化转型可以分为两类,一类是一批互联网和科技龙头企业已经在数字化转型方面取得了非常明显的效果,他们已经形成了数字化产业。还有一类是传统企业的数字化转型,他们不属于数字化产业,但是企业利用数字化的进度非常惊人。
从企业的角度来说,数字化实际上渗透进了企业的价值链,从前端的营销、销售渠道、客户的管理到中台的风险、内部控制、内部审计,再到后端的财务与运营等所有的环节,改进的空间都很大。当然,不同行业、不同企业需要的数字化转型服务是不同的。
而从为企业提供咨询服务来说,就是要针对不同应用领域的场景,为企业提供不同的解决方案。比如,有的企业很关心销售,需要了解销量在未来3个月、6个月是怎么样的发展情况。提前了解到这些信息以后,对整个生产的排班计划,对原材料采购,仓储管理就有了统筹考虑,同时也可以准确预测未来3—6个月产品的销量。
目前来说,企业在数字化转型当中会遇到很多困难,这些困难也是有共性的。
第一是人才不足,人才分布也不不均衡。目前中国的创新人才主要存在于三种企业中:新技术人才通常很年轻,他们很多时候分布在互联网公司,特别是典型的互联网公司聚集了一大批这样的技术人才。还有一类人才在咨询服务机构,第三类人才主要集中在龙头企业。从另外一个方面来说,这些企业对战略非常重视,他们也引入了相应的人才,相对来说很多企业并不具备这样的人才储备。
第二是基础设施不完备。由于历史原因,很多企业在信息化的过程中缺乏长期长远规划,今天上一个系统,明天上一个系统,造成了很多历史上遗留的问题,最典型的是数据和系统之间不兼容,互相补通。举个最简单的例子,前台的销售系统记录了客户信息,后台的售后系统还有售后信息,对客户要进行多角度观察,不能系统之间有割裂,形成信息孤岛。基础建设方面并不是投入多少钱买多少软件,买多少硬件就能解决的,更多的是如何能够把信息在企业内部无缝流畅地流转。
第三是企业的机制需要改进。一旦步入了信息化时代,从信息化中得到的收益,包括对整个价值链条上的销售人员、风险管理人员、财务人员,对他们的管理机制也需要转型。在数字化时代,不是按照传统的方式,今天加了多少班、完成了多少报表,而是要让人有去做技术意识的转型。
而伴随着这些困难,传统企业企业数字化转型的速度大大降低,但事实上,对于企业的转型速度,并不是简单说传统企业转得慢,只有适应创新才是对的,毕竟创新也意味着风险。所以说,对于未来的企业,其更需要的是一个大数据整合平台,对大企业来说要通过一个很大的咨询项目深入的了解到企业背后的原因,制定转型的方向;对中小企业来说,可能就缺乏这样的人力和财力去集中解决问题。
举例来说就是,大型企业反欺诈、反舞弊是很重要的课题,可是在小企业,怎么样能专门有一组人去研究反欺诈、反舞弊,他们请不起咨询公司做一个立项,但是问题又真实的存在,所以利用大数据会成为成本低又有效的解决办法。
当然,大数据平台的搭建需要企业拿出自己的数据,这首先需要打消企业的顾虑,因为企业数据最重要的就是有很强的保密性,这就需要平台搭建是建立在强大的技术和安全基础之上的。数据的互联,可以很容易接入到大数据平台上,包括销售、采购、运营、财务、内控等方面数据的无缝对接。这也需要提供很好的用户体验,平台进行联通后企业可以快速获得他想要的信息。
可以说,谁拥有了数字,谁就拥有了未来市场的先机。场景每个人都可以去设计,去思考,但是没有底层数据的支持,再多的场景也没有太大的发挥价值。总而言之,数字化转型需要技术,但是技术也要在了解行业的前提下才能把它用好。
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